Конспект лекцій з теорії масового обслуговування. Частина I

Посібник містить лекції з курсу теорії масового обслуговування. Лекції охоплюють наступні теми: класифікація систем масового обслуговування (СМО), формула Літтла, пуассонів потік подій, процес народження й загибелі, марківські СМО, зокрема скінченноджерельні та з нетерпінням. Також у посібнику наведені лістинги симуляторів СМО на мовах програмування Python та R. Для студентів спеціальності «Статистика» механіко-математичного факультету ДНУ, а також для усіх бажаючих ознайомитись з основами теорії масового обслуговування.